Krem Deliğinden Ürün Gelmiyor: İade Sorunu

Merhabalar, 30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Güvenli Ecz adlı satıcıdan Bioderma leke karşıtı güneş kremi aldım. Ancak ürünü bugün kullandığımda, ürünün bozulduğunu ve yüzümde kireç gibi kaldığını fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, açılmış ürünün iadesinin ol...

Trendyol'dan almış olduğum, üstelik güvenilir olduğunu ve belgeli olan satıcının bana göndermiş olduğu krem jelatinsiz ve ambalajı açık geldi. Bu nasıl bir kargolama, nasıl bir satıcı? Asistana bağlandığımda ise otomatik mesajla yanıt verildi, net bir açıklama ve cevap alamadım. İletişime geçemedim.

Trendyol üzerinden satın aldığım Solante Pigmenta ürününü teslim aldığımda kutusunu açmak zorunda kaldım ve ürünün kokusunun değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün kutusunu açmadan içinde ne olduğunu nereden bilebilirim. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim, ancak kutusu açıldığı g...

Trendyol'dan L'Oreal Türkiye resmi distribütöründen aldığım, daha önce de kullandığım, hala kullanıyor. Olduğum ancak tavırlarından sonra asla kullanmayacak olduğum True Match Nude Fondöten Serum bozuk geldi. Sadece açıldı ve ilk kullanımdan sonra ürünün sorunlu olduğunu fark edip kullanmayı bıraktı...