Yedi Günlük İade Hakkım Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tehlikede

Lamelif’ten 29 Ekim tarihinde online alışveriş üzerinden gömlek ve eşarp satın aldım. Bu sipariş için kredi kartımdan 529 TL tahsil edildi. Ürünleri daha sonra kargo ile iade ettim ve kargo şubesi, iadenin firmaya teslim edildiğini açıkça belirtti. Sistemde iade 5 Kasım tarihinde tamamlanmış olarak...

7 Nisan tarihinde Lamelif’in kendi internet sitesi üzerinden biri tunik, diğeri kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Bitlis Tatvan’daki adresime teslim edilmedi. Sipariş süreciyle ilgili bilgi almak için firma ile defalarca iletişime ...

Lamelif firmasından 29 Mart Pazar günü bir elbise satın aldım, ancak ürün büyük geldi. Bunun üzerine ürünü 4 Nisan’da Kilis Merkez’den Sürat Kargo aracılığıyla değişim için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürat Kargo şubesi...

Lamelif'ten aldığım giyim ürünlerinden birkaçını iade etmek istedim. İade şartlarında WhatsApp iletişim hattının bildirilmesi gerektiği yazdığı için önce buradan ulaşmaya çalıştım, aynı şekilde Instagram üzerinden de mesaj attım ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kanalı ko...

Lamelif isimli sayfadan 4 Nisan Cumartesi günü eşarp siparişi verdim ve ödememi yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde kargo çıkışlarının hemen yapıldığı, sonrasının kargo şirketine bağlı olduğu ve bu nedenle kesin bilgi v...