to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Günlük İade Hakkım Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tehlikede
Lamelif.com’dan sipariş numarası #5743630 olan bir elbise satın aldım. Ürünü deneyince bedenimin küçük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Sitede belirtilen iade süresinin 7 gün olması nedeniyle hızlı davranmak zorundayım ancak firmadan hiçbir şekilde sağlıklı geri dönüş alamıyorum.
Pazartesi günü WhatsApp iletişim numaralarına yazarak iade süreci hakkında bilgi istedim, bugün perşembe ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hala cevap verilmedi. Ayrıca telefonla aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum, 7 günlük iade süremi gereksiz yere tükettikleri ve iade hakkımı kullanmamı zorlaştırdıkları için beni mağdur ediyor.
İade sürecimin gecikmeden başlatılmasını, yasal iade hakkımın korunmasını ve müşteri hizmetleri tarafından net ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.
Lamelif.com’dan #5743630 numaralı bir elbise aldım, beden küçük olduğu için iade etmek istedim. 7 günlük iade süresi içinde WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak altyapı çalışması nedeniyle hiçbir yanıt alamadım. Şirket bu durumu sitelerinde paylaşmadı ve birçok müşteriyi mağdur etti.
