İade Ücretinin Gecikmesi Ve WhatsApp/Instagram'dan Cevap Almama

Lamelif'ten aldığım giyim ürünlerinden birkaçını iade etmek istedim. İade şartlarında WhatsApp iletişim hattının bildirilmesi gerektiği yazdığı için önce buradan ulaşmaya çalıştım, aynı şekilde Instagram üzerinden de mesaj attım ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kanalı koyup sonra bu kadar ilgisiz kalınmasını gerçekten anlayamıyorum.

Ürünlerimi 17 Nisan’da teslim aldım ve 21 Nisan’da iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 5741894’tür. İade konusunda destek almak için farklı kanallardan da deneme yaptığımda, sürekli aynı sabit iade konuşmaları ile karşılaştım ve sorunumla ilgili somut bir yardım alamadım.

Ürünlerimin iadesi için kargoya teslimini gerçekleştirmiş bulunmaktayım ve ivedilikle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp ve Instagram üzerinden geri dönüş yapılmaması ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.