to read complaints and reviews, or file yours.Lamelif'ten Ödeme Alındı Ancak Sipariş Oluşturulmadı, İade Talebi
03.04.2026 tarihinde saat 16.42’de Lamelif’ten elf1302 kodlu ürünü sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, siparişler bölümünde siparişim görünmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişiler de sistemlerinde siparişimi görmediklerini söylediler.
Benden ödeme makbuzunu iletmem istendi, ben de talep edildiği gibi makbuzu gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez bankadan haber beklendiği ve hafta içi bana dönüş yapılacağı söylendi. Sipariş tarihinden itibaren 7 gün geçmesine rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Ücret alındı ama sipariş oluşturulmadı.
Alışveriş mutabakat numaram 3738422’dir. Ödemesini yaptığım halde sistemlerinde görünmeyen bu siparişimle ilgili olarak, ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 03.04.2026’da Lamelif Giyim'den verdim, ödeme kartımdan çekildi fakat sipariş sistemde görünmedi. Müşteri hizmetleri siparişimi göremedi ve makbuzu istediler, ben de gönderdim ancak geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda banka haber beklediği ve hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. 7 gün geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım, ücretin iadesini istiyorum.
