Lamelif Giyim'den Kot Etek Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

Lamelif Giyim’den aldığım kot etek 18 Ağustos’ta kargoya verildi, 25 Ağustos’ta ise kargo firması tarafından gönderi iade edilerek Lamelif’e teslim edilmiş görünüyor. O günden beri ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Defalarca kez kendilerine ürünü tekrar göndermelerini söylediğimde paketin ellerinde olmadığını, kargo şirketiyle görüştüklerini ve paket kendilerine ulaştığında tekrar göndereceklerini belirttiler. Paramı iade etmelerini istediğimde de aynı şekilde oyalayıcı cevaplar verip ne net bir dönüş yaptılar ne de iade işlemini gerçekleştirdiler. Günlerdir herhangi bir somut adım atmadan sadece bekletiliyorum.

Lm5857********98 numaralı siparişime ait kot eteğin ya bir an önce yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürün hem de para konusunda bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum.