Lamelif Giyim Giyim Firmasının İade Ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

Lamelif isimli giyim firması gerçekten çok kötü. Tesettürlüyüm diye onlardan alıyordum fakat iade değişim süreçleri çok kötü. İade ederken ücreti biz gönderiyoruz, sonrasında değişim çeki verilecek diyor. Saçmalık şu ki değişim çeki verilmiyor WhatsApp'tan ulaşarak yeni kıyafet seçmenizi bekliyorlar. Seçiyorum 4-5 gün boyunca asla sipariş oluşturmuyorlar ve ürünlerin stoğu bitiyor. Resmen mağdur oldum. Daha öncesinde de tam bir buçuk ay ben iademin hesaba yatmasını beklemiştim. 14 iş gününü sonuna kadar kullanıyorlar. Sonra da iPara ya iade gönderiyorlar ama iPara da 7-10 güne ancak hesabınıza gönderiyor. Değişim çeki kullanmak isteyince tekrar kargo parası ödüyorsunuz, zaten iade ederken de kargoyu siz ödüyorsunuz. İnanılmaz saçma süreçleri var iade kargosunu ödemek de hukuka uygun değil. Hiçbir şekilde memnun olmadığım sadece kıyafetleri güzel diye kullandığım bir site. Müşteri memnuniyeti ilgisi ve müşteri ile sorun çözme asla yok!