to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İade Reddi Ve Yasal 14 Günlük Cayma Hakkının Çiğnenmesi
30.06.2026 tarihinde www.lalle.com.tr web sitesi üzerinden 464YE3947P sipariş numarasıyla qupra taş detaylı takım satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bugün, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak tarafıma, ürünün indirimli olduğu ve bu nedenle iade alınmayacağı, istersem sadece başka bir ürünle değişim yapılabileceği söylendi.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, büyük bedeninin olmadığını, bu yüzden yalnızca farklı bir ürün verebileceklerini, kesinlikle iade yapamayacaklarını belirtti. Oysa mesafeli satışlarda, 14 günlük cayma hakkı indirimli ürünler de dahil olmak üzere koşulsuz olarak geçerlidir.
www.lalle.com.tr’nin, yasal 14 günlük cayma hakkımı “indirimli ürün iade olmaz” gerekçesiyle reddetmesini kabul etmiyorum. Siparişimin, cayma hakkım kapsamında hiçbir kesinti yapılmadan koşulsuz şekilde iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma aynı yöntemle geri ödenmesini talep ediyorum.
30.06.2026 tarihinde Lalle Butik'ten qupra taş detaylı takım aldım, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim ancak indirimli olduğu gerekçesiyle iade reddedildi. Değişim talebimde bedenin bulunmadığı söylendi, bu yüzden değişim de mümkün olmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve siteyi eleştiriyorum.
