Tilki Kitap Yayınevi Çirkinleşme, Üslup, Saygısızlık...

Müşteriye yaklaşım tarzı aşağıdaki yazışmalarda anlayacağınız gibi bir yer. Bir müşteri olarak diğer müşterilerini de aşağılaması olası bir yer olduğu için yazışmaları buraya bırakıyorum. Verdiği fiyat şu an her yerde geçerli fiyat 1... Kendini uygun sanıyor 2... Daha hizmet almadan hizmet aşaması bile yerlerde kim bilir gidince nasıl davranıyorlardır.


Kendisini Instagram'dan takip ediyorum. Geçmişte iki kez fiyat istedim ama gitme şansım olmadı. Ben yorumlara önem veren biriyim. Yine aynı şekilde Instagram'dan kendisine fiyat sordum. Daha önce gelip gelmediğim soruldu, gelmediğimi belirttim. Ancak devamlı sorup gelmediğimden dolayı fiyat vermeyec...
Önceden verdikleri fiyat ile sonradan talep ettikleri ücret birbirini tutmuyor. Başta böyle dememiştiniz dediğinizde de önce bir "yerse bizde böyle" sonra da "bizim elimizden bir şey gelmiyor" gibi kötü bir yaklaşımları var. Özünde hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firma için müşterilere yakla...

Fiyat konusunda rahatlıkla yanıltabilen, üslup konusunda ise oldukça başarısız bir kuaför... Parayı verdikten sonra bir daha bizimle ilgili sıkıntıda yardımcı olmuyorlar. Bir de üstüne 'Beni mi deniyorsunuz, anladığınızı umuyorum' gibi konuşma üsluplarına sahipler. Buradaki çalışanlar 'Yine mi geldi...

Hizmet sırasındaki tavırları son derece kaba ve saygısızcaydı. Girdiğim anda karşılamasından, hizmet sırasında sorularıma verdiği cevaplara kadar. Kaş işlemi sırasında bir soru soruyorum mesela, 'Bu böyle mi olacak? ' diye, 'Nesini sevmediniz anlamadım.' gibi cevaplarla karşılaştım. 1. Sevmemiş olab...
Yorumlar