Lajivert Genç Odası İki Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

24.09.2025 tarihinde Lajivert Genç Odası’ndan çalışma masası ve sandalye satın aldım. Siparişi verirken hem sitelerinde 21 gün içinde teslimat sözü veriliyordu hem de WhatsApp müşteri hizmetlerinden bu taahhüdü teyit ettim. Buna güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi.

Sipariş numaram: 1758704737tkirc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Ürünleriniz hazırlandı, haftaya teslim edilecek”, “En kısa sürede teslim edilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. 6 Kasım’da kargoya verileceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı. Sonrasında Bandırma bayisi tarafından arandım ve “Ürününüzü sizin şehrinizde başka bir satış olursa getirebiliriz” denildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda böyle bir uygulamanın olamayacağı söylendi, ancak yine de teslimat gerçekleşmedi. Bölge müdürleriyle görüşüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadım.

Ödememi kredi kartı ile 25.206 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim Balıkesir/Altıeylül, Gaziosmanpaşa Mah. TOKİ Evleri 3. Etap *** Blok Kat:* Daire:**adresine teslim edilmeliydi. Yaklaşık iki aydır mağdur ediliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve kurulumunun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.