Sındırgı Laguna Termal Otel Mağduriyeti

Balıkesir Sındırgı çaygören Laguna Termal otelden şikayetçiyim. 30 Eylül cuma günü Bursa As Merkez AVM'de bu otelin bir broşürü elime sıkıştırılarak tatil kazanma adı altında çekilişe katıldım. 6 Ekim cuma günü saat 14:44'te 0549***49 numaralı bir telefondan tatil kazandığıma dair bir telefon aldım. Cumartesi günü saat 8:30'da araçla çikolata müzesi önünden alacaklarını, saat 18.00-19.00 arasında ise aldıkları yere geri bırakacaklarını söylediler. Ben iki çocuğum ve bir arkadaşım toplam dört kişi katıldık. Akşam 17:53'te 0505 ***30 numaralı bir numaradan arandım. Saat 20:00'ye kadar bana bizi alacak aracın bilgilerini mesajla bildireceklerini söylediler. 7 Ekim cumartesi saat 8:30'da Bursa çikolata müzesinin önünde hazırdım. Ama araç gelmedi. Bir saatten daha uzun bir süre bekledik. Sonra 16s***4 plakalı araçla alındık. Susurluk'a vardığımızda iki saatlik yolda yarım saat mola verildi. Oraya vardığımızda saat 12'ye geliyordu. Otel tamamlanmamış yarı inşaat bir haldeydi. Bir rehber eşliğinde sözde oteli gezdik. Saat 14:30'a geldiğinde bizi tanıtım alanı dedikleri bir yere getirdiler ve bir masaya oturttular tam 4 saat boyunca ellerinde kağıtlarla bize devremülk satmak için psikolojik baskı yaptılar. Geri gitmek istendiğinde 'aceleniz varsa kendiniz gidebilirsiniz' diyorlar. Dağın başındaki otelden iki küçük çocukla dönemeyeceğim için mecburen bekledik. Bize rehber olan A**bey bir dakika bile yanımızdan ayrılmadı, hatta eşimi aramak için dışarıya çıktım bir baktım arkamda beni takip ediyor. İnsanları dört saat boyunca bir salona tıkarak satış yapmaya çalışıyorlar. Üstüne üstlük müdür adını verdikleri çalışanlardan ikisiyle tartışma yaşadım. Birisi bana hakaret etti. Küfürle karışık bu tavrı şikayet etmek istiyorum. Adı e*** ö***. Hem bizi oraya 'tatil kazandınız' diyerek götürdüler hem hakaretvari konuşmaları vardı. İnsanları alaya alır gibi fiyat sorduğumuzda 'söyleyemeyiz, biz sizi seçeceğiz, siz seçemezsiniz' gibi söylemlerde bulundular. Gece evime geldiğimde saat 23:00'tü. İki küçük çocukla mağdur olduğuma mı üzüleyim yoksa duyduğum hakaretlere mi? Bizim gibi çok aile mağdur oldu. Şikayetçi olurlar mı bilmem ama bu tarz etkinlik düzenlediğini söyleyerek insanları mağdur eden eden işletmelerin denetlenmesini istiyorum. Ben mağdur oldum.