to read complaints and reviews, or file yours.La'Graccio Siparişimden Memnun Kalmadım
La Graccio adlı internet sitesinden 18 Aralık’ta online olarak 364 TL tutarında bir çanta satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Çantayı hiç kullanmadan incelediğimde dikişlerinde bariz sorunlar olduğunu gördüğüm için, teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde kargoya vererek iade için geri gönderdim.
İade sürecinde benden sadece sipariş numaram istendi fakat ben özellikle yazıp peşine düşmediğim sürece ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sistemde iade sürecim görünür hale geldi. Sürekli ben yazmak zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce Instagram üzerinden görüştüğümde, para iademin aynı gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. WhatsApp üzerinden ise mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Yorumları ve müşteri geri dönüşlerinin iyi olduğu söylenerek güven veren bir site olduğu için La Graccio’ya güvenmiştim ancak hem ürün kalitesinden hem de iade sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmemesinden dolayı hiç memnun kalmadım. Ürün bedeli olan 364 TL’nin, çantayı zamanında ve kullanılmamış şekilde iade etmiş olmama rağmen hala yatmayan tutarın, kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
