Loveya Kusurlu Ürün Gönderimi!

Louvixion markasından Instagram üzerinden Lacoste çift taraflı bir çanta siparişi verdim. Ürün pazartesi günü elime ulaştı ancak gelen çanta, görsellerdekiyle aynı değildi; renkleri tamamen farklıydı. Ayrıca dikiş hataları ve baskı kusurları da bariz şekilde mevcut.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek Instagram’dan mesaj gönderdim fakat bir haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece mesajlarıma cevap vermemekle kalmadılar, WhatsApp’tan da yazdım ve aradım ama telefon açılmadı, WhatsApp mesajlarıma da bakılmadı. Buna rağmen Instagram’da aktif olup story paylaşmaya devam ediyorlar.

Siparişi kapıda ödeme ile 1500 TL karşılığında teslim aldım. Herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Sipariş öncesinde 14 gün içinde iade yapabileceğim ve iade için kod gönderecekleri söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir kod ya da bilgilendirme gönderilmedi.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.