to read complaints and reviews, or file yours. 
Lady Rasha’dan henüz alışveriş yapmadım ancak almak istediğim kıyafetle ilgili iade sürecini sormak için 10 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, iade işlemi yapılmadığını ve sadece değişim hakkı tanındığını belirtti. Ancak, 4500 TL tutarında bir ürünü kredi kartı yöntemiyle almayı düşünürken, beğenmediğim takdirde iade hakkımın olmaması beni mağdur edecek bir durum.
İade hakkının yasal bir zorunluluk olduğunu ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Buna rağmen, firma tarafından iade seçeneği sunulmadı ve “tercih sizin, almayabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Web sitelerinde de iade/değişim politikalarına dair bir bilgiye ulaşamadım.
Lady Rasha’dan beklentim; yasal olarak iade seçeneğinin sunulması ve bu konuda web sitesinde açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Tüketici Kanunu kapsamında tüketicinin 14 gün iade hakkı bulunmalıdır.
Lena Design adlı giyim sayfasından 22.10.2025 tarihinde bordo deri ceket siparişi vermek üzereydim. İnternet sitelerinde 14 gün içerisinde iade yapılabileceği açıkça yazıyor. Ancak daha önce başka bir sitede benzer bir mağduriyet yaşadığım için, sipariş öncesi Instagram adreslerinden bilgi almak ist...
18.07.2025 tarihinde Instagram’daki miss.sahra_butik sayfasından kredi kartı ile 4151,20₺ tutarında bir elbise satın aldım. Elbise bana çok büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve Yurtiçi Kargo ile 834022043 koduyla iade ettim. Değişim için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca ileti...
15 Mayıs'ta Mrsasya Butik isimli internet sitesinden 3080 TL tutarında 1 adet kıyafet siparişi verdim. Bu ürün kargo ile elime 17 Mayıs'ta ulaştı ama bedeni yanlış göndermişlerdi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Verdikleri kod ve kargo firması ile değişime gö...
Vakar Collection web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2450 TL’ye bir ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve üzerimde duruşunu, kumaşını beğenmediğim için yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü orijinal ambalajında, hiç kullanmadan kargoya...
14.09.2024'de shopaisa.com adresinden almış olduğum elbise ve tac 18.09.2024 'de elime ulaştı. 19.09.2024'de ise iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo ile iadem 23.09.2024'de satıcıya teslim edildi. 7 gün geçmesine rağmen ne internet sitelerinde herhangi bir iadem ile ilgili bildirim var ne de geri...
Yorumlar