Aldığım Elbisenin Kalitesi Ve Fiyatı Hayal Kırıklığı Yarattı, İade Süreci İmkansız

Lady İstanbul markasını Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir elbiseyi 17 Kasım 2025 tarihinde kendi internet sitelerinden 2.727 TL ödeyerek satın aldım. Sitede gördüğüm elbisenin modeliyle gelen ürünün modeli benzer olsa da kumaşı ve genel kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayan, son derece vasat bir üründü.

Ürün, ödemeden 3–4 gün sonra Trendyol kargo ile ve üzerinde tamamen başka bir marka ismiyle bana teslim edildi. Araştırdığımda aynı elbisenin Trendyol’da 1.026 TL’ye satıldığını gördüm. Yani hem farklı bir marka üzerinden gönderim yapıldı hem de bana normal satış fiyatının çok üzerinde bir bedelle ürün satılmış oldu.

Yaşadığım sorunu Instagram ve internet siteleri üzerinden firmaya mesaj atarak ilettim ancak herhangi bir telefon numarasına ya da açık adres bilgisine ulaşamadığım için iade süreci başlatamadım. Bu yüzden fiilen iade yapmam imkansız hale geldi.

Ödediğim 2.727 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.