Lady İstanbul Gelen Elbiseler Gösterilen Ürünlerle Hiçbir Şekilde Benzerlik Göstermiyor

9 Kasım’da Lady İstanbul internet sitesinden #1055 numaralı siparişimle iki elbise satın aldım: Heat Tech uzun kollu elbise ve kalın yaka cepli midi elbise. Ürünler 11 Kasım’da Sakarya’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen elbiseler, sitenin fotoğraflarında gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Çok daha ucuz ve kalitesiz kumaşlarla üretilmişler, fotoğraflardaki vaat edilen kaliteyle uzaktan yakından ilgisi yok.

Sipariş için toplamda 5.741 TL ödedim ve alışverişi iade garantili olarak yaptım. Ürünlerin bu kadar farklı ve kalitesiz gelmesi nedeniyle Lady İstanbul’un müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Lady İstanbul’dan beklentim, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.