Yosunlu Havuz Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle 55 Bin TL İadesi Talebi

15 Temmuz tarihinde ailemle birlikte Landonia Luna Beach oteline geldik, 3 gece konaklamayı planlıyorduk ancak otelin durumunu görünce kapıdan geri dönmek zorunda kaldık. Özellikle havuzun hali kabul edilemez derecede kötüydü; su yemyeşil, yosun tutmuş ve kesinlikle hijyenik değildi, çocuk havuzu ise hiç kullanılacak gibi durmuyordu. Ailesini ve çocuklarını düşünen birinin bu şartlarda burada kalmasının mümkün olmadığını çok net söyleyebilirim.

Otele İzmir’den Bodrum’a üç çocukla geldik, yol ve diğer tüm masraflarımızla birlikte yaklaşık 55.000 TL harcama yaptık. Buna rağmen otelde kimse bizimle ilgilenmedi, yaşadığımız hayal kırıklığı ve mağduriyet karşısında yetkililer çözüm sunmadı, yüzümüze bakan bile olmadı. Benimle birlikte otele yeni gelen pek çok müşterinin de aynı sebeplerle geri döndüğüne bizzat şahit oldum. Tatil planımız tamamen suya düştü ve çocuklarımla birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık.

Otelin, hijyen ve hizmet yetersizliği nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyet kapsamında yaptığımız yol ve diğer tüm masraflarımız olan yaklaşık 55.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için havuz ve genel otel hijyeninin acilen düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.