Ladonia Luna Beach Resort'ta Nemli Çarşaflar, Kirli Havuz Ve Bozuk Kapı: Hizmetten Hayal Kırıklığı

Bodrum Gümbet’te bulunan Ladonia Luna Beach Resort otelde 13 Temmuz giriş, 16 Temmuz çıkışlı, her şey dahil aile odası konaklamamda çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Odaya girdiğimizde çarşafların nemli ve temizlenmemiş gibi olduğunu, odanın genel olarak pis olduğunu gördük. Banyoda ise kapının çıtaları çıkmış durumdaydı, kapı kilidi çalışmıyor ve kapı düzgün kapanmıyordu.

Otelin ortak alanlarında da benzer bir düzensizlik ve hijyen sorunu vardı. Özellikle havuzun rengi bildiğiniz yeşildi ve bu durum hem hijyen açısından hem de görüntü olarak son derece rahatsız ediciydi. Yemekler de kalite ve lezzet açısından beklentinin çok altındaydı.

Resepsiyona televizyonla ilgili sorunumu da ilettim, odada sadece TRT kanalının çektiğini, başka Türk kanallarının olmadığını söyledim. İlgileneceklerini ifade ettiler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Dört günlüğüne gelmiş olmama rağmen yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamı erken bitirmeyi, yarın otelden ayrılmayı düşünüyorum. Ödediğim ücrete ve seçtiğim her şey dahil aile odasına karşılık aldığım hizmetten memnun değilim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve oteldeki hijyen, bakım ve hizmet kalitesi sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.