Ladonia Hotels Luna Beach Resort Pansiyon Seviyesini Bile Aratan Bir Ortamla Karşılaştık

24–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bodrum Turgutreis’teki ladonia hotels luna’da 2 yetişkin ve 2017 ile 2020 doğumlu 2 çocuğumla birlikte yaklaşık 61 bin tl ödeyerek konakladım. Ödediğimiz ücrete ve internet üzerindeki görsellere bakarak belli bir kalite beklerken, geldiğimiz andan itibaren tam tersine pansiyon seviyesini bile aratan bir ortamla karşılaştık.

Odalara girdiğimizde her yerin pislik içinde olduğunu gördük. Özellikle banyo, duş ve lavabonun hijyeninden eser yoktu, klozette dahi lekeler vardı. Oda genelinde de temizlik son derece yetersizdi ve resimlerde gösterilenle uzaktan yakından alakası olmayan, bakımsız bir ortamla karşılaştık. Balkonda ve bazı ortak alanlarda da aynı bakımsız, özensiz görüntü hakimdi.

Yemekler hem lezzet hem de çeşit açısından çok kötüydü. Açık büfe kalitesi çok düşüktü, birçok ürünü tüketmekte zorlandık. İçecek konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık; içecek su dahi bulmakta zorlandık, özellikle geceleri neredeyse hiç su yoktu. Bardak olarak çoğu zaman karton bardak verildi, bu da verilen hizmetin ne kadar düşük standartta olduğunun bir göstergesiydi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen personelin güler yüzlü ve iyi niyetli olduğunu belirtmek isterim; çalışanlar her konuda mahcup oldular, ancak belli ki sistem ve işletme anlayışı çok zayıf olduğu için onların iyi niyeti de durumu kurtarmaya yetmedi. Otelin mevcut hali, hem ödediğimiz paraya hem de Bodrum’un adına gerçekten büyük zarar veriyor.

Ödediğim ücretin, aldığım hizmetle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ödemem tamamen iade edilmediği sürece bu parayı hak etmediklerini ve verilen hizmetin bedelini karşılamadığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.