to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion (Lacoste Türkiye distribütörü Eren Holding perakende kanalı) satıcısından 8.399 TL’ye Lacoste bho402-166 lacivert mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında poşeti açar açmaz montun kol kısmında 3 adet yırtık olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Occasion müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Defolu ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimi gidermediler, ısrarla sadece “iade edebilirsiniz” cevabını alıyorum. Ben net bir şekilde değişim talep ettiğim halde, değişim yapamayacaklarını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylüyorlar.
Ürünü satın aldıktan sonra mont bir süre stokta yoktu, bugün tekrar stok açıldığını gördüm ancak fiyat 10.500 TL’ye yükselmiş. İlk aldığımda ödediğim 8.399 TL’ye denk gelecek şekilde, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir mont ile değiştirilmesini istiyorum; aradaki fiyat farkını ödeyemediğim için yeni fiyattan tekrar alma şansım yok.
Ayıplı ürün göndermelerine rağmen sadece iade seçeneği sunmaları ve en küçük sorunda muhatap bulamamam nedeniyle hem Trendyol’den hem de Occasion/Eren Holding’ten şikayetçiyim. Defolu gönderilen montun, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan aynı model, aynı beden, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs 2022'de Occasion mağazasından Lacoste marka bir mont satın aldım. Montu ya 3 kez ya da 4 kez giymiştim. Bir kafede otururken tavan ısıtıcılarından dolayı bir süre sonra montun kolunun buruştuğunu ve yandığını fark ettim. Anlaşılan oturacağım yeri monta göre seçmem gerekiyormuş. Hayatımda hiç...
Occasion internet sitesinden 24 Şubat’ta 8316731053313575 numaralı siparişimle Lacoste marka çorap ve bir pantolon satın aldım. Pantolonu denediğimde beden uymadığı için, pantolonu ve pantolonla uyumlu olsun diye birlikte aldığım Lacoste çorapları aynı anda iade etmeye karar verdim. 26 Şubat’ta, ba...
08.02.2026 tarihinde Occasion online mağazasından Lacoste L001 kadın beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8315355127734999 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. 09.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak numarası küçük geldiği için sadece beden değiş...
Trendyol üzerinden Lacoste satıcısından 23 Mart 2026 tarihli 11072489683 numaralı ve 26 Mart 2026 tarihli 11082061756 numaralı olmak üzere iki ayrı mont siparişim bulunuyor. Bu iki siparişin iade sürecinde ürünler karıştığı için hem satıcı hem de benim açımdan mağduriyet oluştu. İade yaparken 11082...
Yorumlar