Lacoste Ürünündeki Alarm Sorunu İçin Müşteriye Suçlayıcı Yaklaşım Ve Çözüm Bulamama

Lacoste gibi bir firmanın çözüm odaklı olmaması kesinlikle markaya yakışmayan bir müşteri yaklaşımıdır. Aldığım üründe alarmın yerinden kaynaklı oluşan minimal deliği kullanım hatası olarak tarafıma suçlayıcı bir tavırla, hiçbir şekilde yardımcı olmadan geri verdiler. İki kez inceleme talebinde bulundum; her seferinde müşterinin kullanım hatasıdır diye geri gönderdiler. Sürekli alışveriş yaptığım bir markaydı, ama bu kadar basit ve kalitesiz davranış biçimine değecek bir marka değilmiş. Bir eşofman altına 9,900,99 TL verip bunun çözümünü bulamıyorum.