Lacoste Tişörtte Beyaz Lekeler Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Orjiteks adlı satıcıdan Lacoste Polo Mint Yeşili Regular Fit, açık mint yeşili l beden bir t-shirt satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, ilk yıkamadan sonra yaklaşık 17. Günde tişörtün sırt kısmında beyaz beyaz nokta şeklinde belirgin beyazlamalar oluştu.

Durumu ilettiğimde ürün firma yetkililerine gönderilmiş ve tarafıma gelen bilgilendirmede sorun “deterjana bağlı yıkama hatası” olarak değerlendirilmiş. Defalarca özellikle rica etmeme rağmen, bu sonucun alındığı laboratuvar raporunu benimle paylaşmalarını talep ettiğim halde rapor tarafıma gönderilmedi. Oysa ürünü standart şekilde, etiketinde yazan talimatlara aykırı olmayacak biçimde yıkamama rağmen bu kusur ortaya çıktı ve markasından dolayı kaliteli olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tişörtümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.