Lacoste Sweatshirt İlk Yıkamada Çekti Ve Değişim Talebim Reddedildi

Ankara Kentpark Lacoste mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce erkek Classic fit yarım fermuarlı lacivert sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 40 derecede yıkanır yazmasına rağmen, çekme olmasın diye özellikle 30 derecede yıkadık. Buna rağmen ürün ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılabilir formunu kaybetti.

Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bana lac855842 numaralı inceleme talebim için SMS ile dönüş yapıldı ve üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu ifade edildi. Yıkama talimatına uygun, hatta daha düşük derecede yıkanmasına rağmen, sorumluluğun tamamen bende olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi.

Ürünü doğru şekilde kullandığıma ve yıkama koşullarına uyduğuma rağmen ilk yıkamada bu kadar çekme olması kabul edilebilir değil. Lacoste gibi bir markadan aldığım üründe bu sorunla karşılaşmak ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve erkek Classic fit yarım fermuarlı lacivert sweatshirt için değişim yapılmasını talep ediyorum.