to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Polo T-shirt'te Tasarım Kaynaklı Rahatsızlık Ve İade Sorunu
15.08.2025 tarihinde İstanbul Akbatı mağazasından 4.349,00 TL ödeyerek satın aldığım PH0538. T01 kodlu Lacoste renk bloklu Polo t-shirt ile ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşamaktayım. Ürün, dört farklı parçanın birleşmesiyle tasarlanmış olup, bu birleşim noktalarındaki yoğun dikişler ürünü giyerken ciddi anlamda rahatsızlık vermektedir. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve ardından bir kez yıkama yaptım. Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle ürünü iade etmek için mağazanıza başvurdum.
Lac846162 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. Ancak mağaza müdürü de bu ürünün aynı şikâyetlerle başka müşteriler tarafından da iade edilmek istendiğini ifade etti. Bu durum, şikayetimin bireysel değil, ürünün tasarım ve dikişlerinden kaynaklanan genel bir sorun olduğunu göstermektedir.
Lacoste markasının uzun yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar birçok ürününüzü memnuniyetle kullandım. Ancak bu ürün özelinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım 2 defa ürünü gönderdiniz ürün kusurlu değil miş dediler 😀 siz şaka mısınız ürün hakkında yapılan iadeleri bir kontrol mü etseydiniz mağaza müdürünüz dahi bu ürün hakkında çok şikayet aldık diyor ama müşteri temsilcisinden ürün hakkında kusur yok diyor sanki ilk deda Lacoste markasını kullanıyoruz blumint markası var en ufak bir problem de adamlar sorunu hemen çözüyorlar ben ce bu firmadan bir destek alın
Müşteri hizmetleri tenezzül edip dönmüyorlar bile marka büyüklüğü konusunda bence bir kere daha düşünülmesi gerekiyor
