to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Lacoste markasından satın almış olduğum bir pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünü yalnızca iki kez giymeme ve tüm yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen pantolonda ciddi bir çekme meydana gelmiş, ürün neredeyse tayt gibi bir görünüme bürünmüştür.
Bu nedenle ürünü tarafınıza iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de "kullanıcı hatası" değerlendirmesi yapıldı (İnceleme Kodu: LAC840107). Ancak ürünün talimatlara uygun şekilde kullanıldığı ve kısa sürede bu denli deformasyona uğradığı göz önünde bulundurulduğunda, bu sonucu kabul etmem mümkün değildir.
Lacoste markasına hem yurt içinde hem de yurt dışında uzun yıllardır güvenen ve düzenli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, bu süreçte markanıza olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim. Ürünü teslim almayacağımı ve bu süreçle ilgili müşteri memnuniyetinin gereği olarak tekrar değerlendirme yapılmasını talep ettiğimi bildiririm.
Müşteri deneyimini önceleyen, kaliteli hizmet anlayışıyla özdeşleşmiş bir markanın bu duruma kayıtsız kalmayacağını umuyor; gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Ürünün şu an İzmir İstinye Park şubenizde olduğunu da belirtmek isterim.
İyi çalışmalar dilerim.
Merhabalar, Mağazanızdan 11 ay önce almış olduğum Lacoste marka ayakkabınızı, ürün deformasyonu ve hatası sebebiyle değişim amacıyla incelemeye göndermek üzere mağazanıza getirdim ve sürekli müşteriniz olarak yeniden yeni bir Lacoste marka ayakkabı aldım. Fakat incelemeye gönderilen ürünün mağaza ta...
Merhabalar, Mağazanızdan 11 ay önce almış olduğum Lacoste marka ayakkabınızı, ürün deformasyonu ve hatası sebebiyle değişim amacıyla incelemeye göndermek üzere mağazanıza getirdim ve sürekli müşteriniz olarak yeniden yeni bir Lacoste marka ayakkabı aldım. Fakat incelemeye gönderilen ürünün mağaza ta...
Lacoste firmasından aldığımız bir pantolonu sadece bir kez yıkadık ve tüylenme ile iplik atması sorunları yaşadık. Hemen bir hafta sonra ürünü aldığım yere götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Sonuç kullanıcı hatası olarak geldi. Tüylenme problemi nasıl oluyor da kullanıcı hatası olarak değerlendiril...
Lacosteden alınan pantolon yikama talimatına uygun yıkandığı halde 3cm çekti. İade işlemi kabul edilmedi. Lacoste 1 kez giyilip yıkanan pantolonun iadesini kabul etmiyor satarken iyi sonrasında ürünün arkasında durmuyor. İncelenmesi için ikinci kez yolladığımız pantolonu evimize kargolatmışlar
31 Mayıs 2025 tarihinde Lacoste İstinyePark İstanbul mağazasından hh2281.Yzp ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda yalnızca 10–15 kez giydim, hiç yıkamadım veya ütülemedim. Buna rağmen kısa süre içinde pantolonda belirgin bir şekilde renk solması meydana geldi. Durumu fark ettiğim...
Yorumlar