Lacoste Montunda Koku Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde Lacoste Küçükyalı Hilltown mağazasından 17.000 TL ödeyerek Lacoste Relaxed Fit, Model No: bh5154**31 kodlu bir mont satın aldım. Montu bu süre içinde toplamda sadece 7–8 kez giydim ancak kısa süre içinde mont kümes kokusuna benzer, dayanılması güç bir koku yaymaya başladı.

Koku o kadar rahatsız edici bir hale geldi ki, ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza çalışanları dahi montun yanından durmak istemedi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdiler. Sonrasında tarafıma “lac859584 numaralı ürün inceleme talebiniz titizlikle değerlendirilmiş ve üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır, üründeki deformasyon dış etken kaynaklıdır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu yanıtı gerçekçi bulmadığım için ürünü tekrar incelemeye gönderdim ancak aynı standart metinle yeniden olumsuz dönüş aldım.

Kısa sürede, çok az kullanılmış ve bu fiyat seviyesindeki bir montta böyle bir koku oluşmasını kabul etmiyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.