to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste - Marina Mersin şubesi. 16 Ağustos Cumartesi günü Lacoste'tan aldığım t-shirt'ün boyunun kısaltılması için terzi tadilatı gerekti. Pazartesi akşam 8'den sonra almaya gelebileceğimizi, ürünün ellerinde olacağını söylediler. Pazartesi almaya gittiğimizde ise t-shirt'ün gelmediğini, ertesi gün alabileceğimizi belirttiler. Lacoste gibi bir firmaya yakışmayan, amatörce bir hizmetle karşılaştık ve çok şaşırdım. Madem pazartesi teslim edilmeyecek, arayıp haber verilebilirdi. Terzilerinin uzakta olduğu söylendi ancak bu kadar amatörce çalışılmaz. Çoğu firma gün içerisinde ya da 1 saat bekleyerek ürünün tadilatını yapıp teslim ederken, Lacoste gibi bir firmaya bu kadar acemice bir hizmeti yakıştıramadım.
16 Haziran 2025 Cumartesi günü Mersin Marina Lacoste mağazasından satın aldığım Polo yaka saks mavisi tişörtün boyunun kısaltılması için ürünü mağazaya bıraktım. Ürünün pazartesi akşamı teslim edileceği söylendi. Ancak pazartesi mağazaya gittiğimde, tişörtün hâlâ terzide olduğu, terzinin uzak bir ilçede bulunduğu ve ürünü o gün getiremeyecekleri belirtildi. Ertesi gün tekrar gelmem istendi.
Eve teslim seçeneğini talep etmeme rağmen, süreç sürekli ertelendi ve bugün çarşamba olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. 6.399 TL ödediğim bu ürün için çok basit bir boy kısaltma işleminin bu kadar sorunlu ve gecikmeli olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece bir kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, sonrasında kargo ile gönderileceği söylendi ama üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargo ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “şikayetinizi oluşturduk” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir açıklama veya tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu bekletme için bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Dün saat 15:19’da Mersin Forum Lacoste mağazasında daha önce satın aldığım tişörtün paketinin yırtılması nedeniyle yeni bir paket almak istedim. Ancak mağazada çalışan erkek personel, bu ürünü satmamak için elinden gelen her türlü zorluğu çıkarttı. İstediği kredi kartı slibini de vermeme rağmen yine...
09/04/2024 tarihinde Lacoste Mersin mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Daha önce de defalarca kez alışveriş yaptığımdan, Lacoste markasına güvendiğim ve daha önce defolu bir ürünleri ile karşılaşmadığım için, aldığım 4 tişörtü ilk defa giymek üzere yıkadım. Ürünleri asmak için makineden çıkard...
Merhabalar, ben geçen yılın kış sonuna doğru Lacoste'tan bir bayan montu aldım. Mersin'de kış yaşanmadığı için martta hava çok ısındı ve geçen yıl montu sadece bir kere giydim. Mont kaz tüyü bir monttu ve içinden durduğu yerde tüyler çıkmaya başladı. Bu durumu Lacoste'a bildirdim, Mersin şubesiyle k...
03.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından L1212.XFJ.T5, L1212.001.T5, L1212.031.T5, L1212.132.T5, L1212.166.T5 kodlu 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin boyları uzun geldiği için mağaza personeline boylarını orijinali gibi kısaltıp kısaltamayacaklarını sordum. ...
Adana Lacoste mağazasından aldığım 2 adet Polo yaka Lacoste t-shirt'ün kemer kısmı adeta gemi gibi genişledi. Değişim talebiyle mağaza incelemeye gönderdi fakat ret cevabı geldi. Mağaza çalışanları dahi bu nasıl olur. Nasıl iade kabul etmezler diyerek ikinci kez incelemeye gönderdi. Ürünleri ve yine...
Yorumlar