Lacoste Kış Botu Su Geçiriyor, Ayıplı Ürün İade İstiyorum

30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Lacoste mağazasından 7.499 TL ödeyerek kartla T-Clip Winter Mid erkek siyah bot satın aldım. Ürünü sadece 2 defa, üstelik son derece dikkatli kullanmama rağmen botların su aldığını fark ettim. Kış koşullarına uygun olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su geçirmesi, benim açımdan ayıplı mal niteliğindedir.

12.01.2026 tarihinde botu incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Ürünün açık şekilde su kaçırmasına rağmen talebim kabul edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kaldım.

Kısa süre ve dikkatli kullanımda su alan bu botun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 7.499 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.