to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Gömlekte Üretim Hatası Nedeniyle Oluşan Lekeler Ve Açılmalar İçin İade Talebi
16.06.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Lacoste mağazasından CH5692T. Acz. T39 stok kodlu bir gömlek satın aldık ve 7.990 TL ödeyerek amcama hediye ettik. Ürün sadece bir kez, etiketinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde makinede yıkandıktan sonra gömleğin çeşitli yerlerinde sanki üzerine Domestos dökülmüş gibi lekeler ve açılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdük ve gömlek iki kez incelemeye gönderildi. İkinci gönderimde özellikle yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafımıza geri gönderildi. Mağazada da süreçle ilgili herhangi bir ilgi ya da destek görmedik. Gömleğin yalnızca bir kez, talimatlara uygun yıkanmasına rağmen bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir üründe yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hatalı olduğunu düşündüğümüz bu gömleğin iade alınarak ödediğimiz 7.990 TL’nin nep2026001822074 numaralı faturaya istinaden tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyoruz.
