Lacoste Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Değişim Talebi

Konya Kent Plaza AVM içindeki SuperStep mağazasından yaklaşık 2 ay önce Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. 3.900 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya inceleme için verdim ancak tarafıma herhangi bir red raporu bile yazılmadı, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sürecin bu şekilde ciddiyetsiz yürütülmesi hem ürüne hem de markaya olan güvenimi sarstı.

7157934558937272 numaralı satışa ilişkin olarak, sorunlu olan Lacoste marka ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede deformasyon oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.