Lacoste Ayağımdan Çıkacak Kadar Bol Hale Geldi

Form İstanbul AVM’deki Lagos Eren perakende mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce lac870640 kodlu, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandıkça ürün aşırı şekilde genişledi ve şu an neredeyse 43 numara gibi duruyor, ayağımdan çıkacak kadar bol hale geldi. Dışı da kendini bırakmış, dağılmış bir görüntüde.

Bu durum üzerine ürünü Form İstanbul Lagos mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen raporda ürünün derisinde bir kalitesizliğe rastlanmadığı yazıyor. Ben zaten derinin kalitesini ya da ürünün deri olup olmadığını sorgulamıyorum, şikayetim ayakkabının kısa sürede bu kadar genişleyip numarasının adeta büyümesi ve formunu tamamen kaybetmesi. 41 numara aldığım ayakkabı şu an 43 numara gibi, ayağıma olmuyor ve kullanılamaz durumda.

İnceleme sonucunu bu haliyle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Mağazaya ürünü iade, değişim ya da ayakkabının bedelinin tarafıma iadesi yönünde çözüm beklediğimi, gerekirse yeniden ve daha dikkatli bir inceleme yapılmasını talep ettiğimi bildirmek istiyorum. Mağaza ve üretici firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

Ürün kaydı Muharrem Çelik adına yapılmış olup, sistemlerinde 0535 *** ** 04 numaralı telefon ile işlem yapılmaktadır.