to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste mobil uygulaması üzerinden Lacoste l. 12.12 unisex mavi saat satın aldım. Ürünü iade etmek üzere gönderdim ve iadem 09.02.2026 tarihinde mağazaya teslim edildi. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen iade hala onaylanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade kodum LACE457FCB58 olup, ödemenin iadesi kredi kartıma henüz yansımamıştır.
Geçen hafta Lacoste müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunlukla alakalı olduğu söylenerek konu geçiştirildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bir ürünün 15 gündür iade sürecinin tamamlanmaması ve bu süreçte müşteriye herhangi bir bilgi verilmemesinin yoğunlukla açıklanamayacağını düşünüyorum.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ürün bedelinin kredi kartıma en kısa sürede aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2025'in Ocak ayında Saat ve Saat firmasından aldığım Lacoste marka saatte problem çıkınca mağazaya götürdüm. Mağaza da teknik servise gönderdi. Teknik servis günler sonra bazı parçaların değişeceğini söyledi. Biz de beklemeye karar verdik. Bir süre sonra tekrar gelen mesajda ürünün değişeceği söylen...
Lacoste markasından, Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Üzerinden oğlum için 2030055 kodlu saati sipariş ettim. Kargoyu açtığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; ürün hiçbir şekilde korumaya alınmadan direkt kargo poşetinin içine konularak gönderilmişti. Saatin kutusu yırtık, ekranı çizik, kordon...
Lacoste firmasından aldığım saat bozuk çıktı. Ürünün iadesi kabul edildi 1 hafta içinde para iadesi yapılacağı bildirildi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. 119274480034 iade kodu ile gönderdiğim ürünün para iadesi 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede g...
Lacoste online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünler çekme yaptığı için ürünleri incelemeye gönderdim ve sonuç olarak ücret iadesi kararı verildi. Toplam 12.732 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücr...
29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...
Yorumlar