to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Bursa Sur Yapı Lacoste mağazasından mont, eşofman takımı ve siyah bir pantolon aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek mont için 31.000 TL, pantolon için 9.000 TL, eşofman takımı için 14.000 TL ödedim ancak ürünler beklediğim kalitenin çok altında kaldı. Montun dikişleri söküldü, ayrıca içindeki tüyler sürekli montun altına giydiğim kazaklara yapışıyor. Pantolon ve eşofman takımından da genel olarak hiç memnun kalmadım.
Pantolon için başvuru yaptım ve tarafıma ret cevabı verildi. Diğer iki ürüne de aynı cevabı vereceklerini düşündüğüm için göndermedim. Hem Bursa Sur Yapı mağazasından hem de internet sitenizden aldığım ürünlerden bu süreçte ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlere 2 yıl garanti veriliyor ancak bu şekilde arkasında durulmayacaksa garantinin de bir anlamı kalmıyor.
Ben para iadesi istemiyorum, sadece sorun yaşadığım mont, eşofman takımı ve pantolonun bire bir yenileriyle değişimini talep ediyorum. Elimde ürünlerin mevcut durumunu açıkça gösteren fotoğraf ve videolar bulunuyor, istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
22/11/2025 tarihinde Lacoste Online sitesinden eşime BH2502T. 031. T50 kodlu montu 22.990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 25/11/2025 tarihinde elimize ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün Bursa Korupark Lacoste mağazasına giderek beden değişikliği yaptık. Mont alındığından beri s...
01.02.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Lacoste mağazasından Lacoste L001 erkek beyaz sneaker satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca, sadece Güneşli havalarda ve günlük olarak kullandım. Ancak kısa süre içerisinde her yerinden dikişleri patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderilmesi...
Bursa Korupark Lacoste mağazasından aldığım montu iki kez giydim ve kumaşından kaynaklanan bir problem yaşadım. Kış şartları nedeniyle arabanın tozu monta sürttü ve temizlememe rağmen leke çıkmadı. Montu iki kez incelemeye gönderdim. Her iki seferinde de red cevabı aldım. İkinci inceleme sırasında m...
Sur Yapı Lacoste mağazasından eşim, Sevgililer Günü hediyesi olarak mont satın aldı. Montu satın aldığım tarihten itibaren 1-1,5 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen, doğru düzgün giymediğim halde montun boyun ve kol bölgelerinde ipler tiftiklenmeye ve atmaya başladı. İlk kez Lacoste incelemeye al...
Lacoste'den yaklaşık bir ay önce 2 adet indirimsiz yeni sezon ürünü pantolon aldık. Kumaşını beğendiğimiz için aynı ürünün 2 farklı rengini aldık. Pantolon paça boyu Bursa Korupark mağaza çalışanları tarafından alınıp tadilatı yapılıp teslim edildi. İlk giyişte boy gayet iyiydi fakat 30 derecede yık...
Yorumlar