Ayakkabı Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 17.08 sularında Balıkesir 10Burda AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü iş adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul edip ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram NEP202*****61091’dir.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ayakkabı tarafıma teslim edilmedi. Ödediğim tutar kredi kartı ekstreme yansıdı ve ben ekstremi ödedim, ancak ortada ne ayakkabı var ne de sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ayakkabıyı önemli bir günde giymek için almıştım fakat bu ilgisizlik nedeniyle kullanamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.