to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün, İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı
19.10.2025 tarihinde Lacosteosman markasından Var Shop uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 869188737). Siparişim iş adresime gönderildi ancak mont dışında yanlış ürün gönderildi ve iki adet uzun kollu sweatshirt ise hiç gönderilmedi. 20.10.2025 tarihinden bu yana yaşadığım bu sorunla ilgili olarak markanın müşteri hizmetleriyle ve Instagram hesabı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta Instagram üzerinden engellendim.
Siparişin toplam tutarı olan 12.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem eksik ürünlerim gönderilmedi hem de yanlış ürün teslim edildi. Ücretimin iadesini ya da eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayetim var'a yazdıktan hemen sonra ürünleri kargoladılar. Ancak bu kezde ilk alışveriş ödemesini alırken benden kargo ücreti adı altında fazladan 200 TL çekmişlerdi ancak göndermedikleri ürünü ikinci bir kargo ile gönderip bu kezde kargo ücreti yansıtıp alıcı ödemeli göndermişler sadece yazıklar olsun diyorum.
