Opsiyonlu Fiyat Değişikliği Sonrası Aşırı Artış Ve Güven Kaybı

25.03.2026 tarihinde Labranda Alantur Resort ile doğrudan otelin kendi rezervasyon görevlisi üzerinden 2 oda için fiyat aldım ve tarafıma toplam 31.720 TL olarak net bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında özellikle kararımı netleştirmek için bugüne, yani cuma gününe kadar opsiyon talep ettim ve bu talebim açıkça kabul edildi. Bana verilen bu süre boyunca fiyatın geçerli olacağı net bir şekilde ifade edildi.

Bugün, opsiyon süresi içinde rezervasyonu netleştirmek için tekrar iletişime geçtiğimde, hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama yapılmadan fiyatın bir anda 45.000 TL’ye çıkarıldığı söylendi. Yaklaşık %40’a varan bu artış, hem verilen sözle çelişmekte hem de müşteriye karşı ciddi bir saygısızlık ve güvensizlik hissi oluşturmaktadır.

Opsiyon verilmiş bir fiyatın, süre dolmadan bu şekilde değiştirilmesi ne profesyonellikle ne de ticari etikle bağdaştırılabilir. Bu durum, müşteriyi önce uygun bir fiyatla oyalayıp, sonrasında çok daha yüksek bir fiyata zorlamaya yönelik bir yaklaşım izlenimi yaratmaktadır.

Tüm planlamamı otelden aldığım fiyat ve tanınan opsiyon süresine güvenerek yapmışken, son anda karşılaştığım bu tutum açık bir mağduriyet doğurmuştur. Bu yaşananlardan sonra işletmenin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretlerim oluşmuştur ve bu yaklaşımı sergileyen bir işletmeyi kimseye önermiyorum.

Verilen sözlere güvenerek hareket eden müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gerekli görürsem bu süreci Tüketici Hakları kapsamında da değerlendireceğimi belirtmek isterim. Bu yaşadıklarımın, benzer bir mağduriyet yaşamak istemeyen kişiler için uyarıcı ve yol gösterici olmasını diliyorum.