Orange County Alanya Family Concept “Her Zaman Daha Uygun Fiyat” Sözü Yanıltıcı

Orange County Alanya ile 16.02.2026 tarihinde rezervasyon amacıyla yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma açıkça diğer sitelerden her zaman daha uygun fiyat verdikleri beyan edildi. Bu ifadeye güvenerek doğrudan otelle iletişime geçtim. Görüşme öncesinde Hotels.com üzerinden yaptığım kontrolde, ilgili tarihler için toplam fiyat 59.303,70 TL olarak görünmekteydi.

Otel ile yaptığım görüşmede bana 85.000 TL fiyat verildi. Hotels.com’da çok daha düşük bir fiyat olduğunu belirttiğimde benden ekran görüntüsü istendi ve bu görüntüyü WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bunun üzerine, Hotels.com’daki fiyattan daha uygun bir fiyat sunacaklarını söyleyerek beni beklemeye aldılar.

Ertesi gün yapılan dönüşte, Hotels.com’daki fiyatın 91.000 TL’ye yükseldiği, istersem 85.000 TL üzerinden yardımcı olabilecekleri ifade edildi. Böylece, ilk etapta verilen yüksek fiyat, dış platformdaki fiyat artışı sonrasında sanki avantajlıymış gibi sunulmuş oldu. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya ön ödeme yapmadım.

Telefonda “her zaman daha uygun fiyat” şeklinde kesin bir beyan verilmesi, benden daha düşük fiyatın ekran görüntüsünün istenmesi, bekletme sonrasında dış platform fiyatının ciddi şekilde artması ve başlangıçta yüksek olan fiyatın bu kez avantajlı gibi gösterilmesi, tüketiciyi yanıltmaya elverişli bir uygulamadır. “Her zaman daha uygun fiyat” yönündeki iddianın gereği yerine getirilmemiş, verilen söz uygulamada karşılık bulmamıştır.

Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesinde düzenlenen yanıltıcı ticari uygulamalar kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketicinin ekonomik kararını doğrudan etkileyebilecek nitelikte bir beyan verilmiş, ancak süreç bu beyanla örtüşmemiştir. Tüm WhatsApp yazışmaları ve ses kayıtları tarafımda mevcuttur ve gerekli hallerde ilgili mercilere sunulacaktır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.