Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aydın Labirent Mühendislik firması ile yaklaşık 1 ay önce Daikin marka doğalgaz kurulumu için anlaşma yaptık. Ancak montaj sırasında tüp için gerekli olan deliği açmadılar. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar ve hiçbir şekilde gelmediler. Ayrıca, tarafımıza teslim edilen oda termostatı daha hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve servise gitmek zorunda kaldı.

Bu hizmet için 85.000 TL ödeme yaptık. Tüm eksiklerin tamamlanmasını ve arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış öncesi ilgi gösteren firmanın, satış sonrası süreçte aynı hassasiyeti göstermemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.