Siparişim Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim

Büşra

13 Ağustos 2025 12:16250

31 Temmuz tarihinde Lavia İpek internet sitesinden VPAAA79Z numaralı şal siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Kargoya verildi", "Pazartesiye kaldı" gibi tutarsız ve net olmayan cevaplar aldım. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bitlis'te yaşıyorum ve şalımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

La' Vie İpek Ürünüm Elime Ulaşmadı

Şerife

La' Vie İpek

2 Ekim 2025 16:28230

13.09.2025 tarihinde Lavie İpek’ten banka kartımla bir şal siparişi verdim (#8P33GDJX). Siparişin gönderileceği adres Ko...nya Meram’dı. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Günlerce uğraştıktan sonra zar zor cev...

La' Vie İpek Siparişim Yaklaşık 1 Haftadır Gelmedi

Melly

La' Vie İpek

4 Ekim 2025 12:56306

Yaklaşık 1 hafta önce 2 tane şal aldım La'Vie ipek siparişim yaklaşık 1 haftadır gelmedi siparişimi takipte edemiyorum s...orduğum soruyada cevap vermediler lütfen bana geri dönüş yapın bu siteden ilk kez aldım güvenimi boşa çıkartmayın siparişlerin talibi olmalı bence siparişim en kısa sürede gelsin

2 Destek

Oxygen İpek Ürünü Göndermedi

Hilal

Oxygen Scarfs

30 Eylül 2025 16:421.100

15 Eylül 2025 tarihinde Oxygen İpek’in kendi web sitesi üzerinden 46733 numaralı siparişimle bir şal satın aldım. Ödemey...i kredi kartı ile 1.368 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem ...