Boyner'den La Şarta Elbise Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

17 Nisan tarihinde Boyner üzerinden La Şarta markasına ait bir elbise siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün henüz kargoya verilmedi. Belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ne kargolama ne de gecikmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün de elime ulaşmadı.

Bu elbiseyi özel bir gün için sipariş etmiştim ve yaşanan gecikme nedeniyle şu an mağdur durumdayım, ürünün zamanında yetişmesi mümkün görünmüyor. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram Boyner sistemi üzerinden mağaza yetkilileri tarafından görülebilmektedir. Markayla sayfa üzerinden iletişime geçmek ya da yorum yazmak için bir alan da bulamadım, bu nedenle herhangi bir dönüş alamadım.

Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Eğer ürün acil olarak kargoya verilemeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.