Siparişimde Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Yaşadım

La Roche markasından 3'lü set aldım, 5 parçadan oluşuyor. Güneş kremi 2 adet, termal su 2 adet, 50 ml temizleme jeli. Bana jelimin birini göndermediler. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile konuştum, olumsuz döndüler. Daha sonra eksik ürün talebi oluşturdum, ona da olumsuz döndüler ve asla açıklam...

Hepsiburada uygulamasında La Roche 400 ml yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün geç geldi ve yanlış ürün gönderildi. Ben doğru ürünle değişim istedim ama doğru ürün gönderilmedi. Denilmiş ve para iadesi yapılmış. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil, kurumsal bir firmanın böyle hareketle...

Hepsiburada üzerinden la roche posay adlı satıcıdan yüz yıkama jeli ve tonik aldım. Toniği göndermemişler, talep oluşturdum 2iş günü içinde dönüş yapılacak dendi ama 3 gün oldu hala dönüş sağlanmadı. Toniğin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Para iadesi istemiyorum indirimli aldım çünkü

Trendyol'dan La Roche Posay satıcısından aldığım güneş kremi ve yüz temizleme jeli, ürün barkod numarasıyla farklı olduğundan dolayı şüpheye düştüm ve size danışmak istiyorum. Orijinalliğine bakabilir misiniz? Ve en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum.