to read complaints and reviews, or file yours.Anthelios Güneş Kreminde Kötü Koku Ve Sıvı Kıvam Sorunu
La Roche-Posay’den internet üzerinden Anthelios serisi bir güneş kremi satın aldım. Ürünü açtığımda çok kötü bir koku ile karşılaştım ve kıvamının da aşırı derecede sıvı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için hiç kullanmadan kenara kaldırmak zorunda kaldım.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu durumda gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş veya fatura numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürünün değiştirilmesini, mümkünse aynı seriden sorunsuz bir ürün tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
