to read complaints and reviews, or file yours.200 Bin TL'lik Alışverişte La Capo Mağazasından Uzun Teslimat Ve Defolu Ürün Şikayeti
Geçen sene Mart ayında Van İpekyolu’ndaki La Capo Van mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak aldım. Mağaza sahibi tanıdık olduğu için güvenerek, bir kısmı peşin bir kısmı kredi kartı ile yaklaşık 200 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Teslimat süreci hem çok uzadı hem de gelen ürünler eksik ve defolu oldu. Oturma grubu ilk geldiğinde hem lekeli hem de yanlış renkteydi, sonrasında değiştirdiler. Yemek takımında ise TV ünitesi ve diğer parçalar birbirinden farklı renklerde geldi, takımın renk uyumu tamamen bozuldu. Aldığım yatakta da başlık kısmında yırtık vardı ve yataktan ses geliyordu.
Tüm bu sorunlara rağmen defalarca söylememe karşın tarafıma fatura bile kesilip verilmedi. Eylül, Ekim ayına kadar eksikler ve defolar bir türlü tam anlamıyla giderilmedi, en son geldiği haliyle eksik ve sorunlu şekilde kabul etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne doğru düzgün bir ilgi gördüm ne de özür dilendi.
Bu yaşadıklarımı, benim uğradığım haksızlığı ve saygısızlığı başka müşterilerin de yaşamaması için paylaşıyorum. İnsanlar kendi parasıyla mağdur olmasın, aynı hayal kırıklığını yaşamasın istiyorum.
Geçen sene Mart ayında Van La Capo mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak aldım, 200 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünler gecikmeli, eksik ve defolu geldi; fatura kesilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm veya özür almadım, sorunlar hâlâ devam ediyor.
