to read complaints and reviews, or file yours.Kyre Kozmetik Eksik Gelen Ürünler Ve İlgisizlik
Kyre Kozmetik'ten satın aldığım ürünler eksik geldi. Ve karşımızda hiçbir muhatap yok. K**** E*****'ye güvenerek sipariş vermiştim. Ve bu konuda forumlarda çok şikayet var. Siparişim altı üstü 2 adetti. Yani paketleme yaparken unutulacak sayıda bir şey değil. Şaka gibi günlerdir 1 peeling gönderecekler. Oyalayıp duruyorlar. Kyre pişmanlıktır.
Tam bir hafta sonra eksik ürünüm gönderildi. Sosyal medyadan ve buradan yaptığım şikayetler sonrası ancak bir haftada da geldi. Tekrar ürün almayı düşünmüyorum. Güvenim kırıldı
Merhaba, Yaşadığınız eksik ürün gönderimi ve teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle içtenlikle üzgünüz. Yaşadığınız durum, kesinlikle bizim hedeflediğimiz hizmet anlayışının dışında ve haklı şikayetlerinizi dikkate alarak süreci değerlendirdik. Sürecin uzaması ve iletişim eksiklikleri için üzgünüz. Sosyal medya üzerinden ve buradan sağladığınız geri bildirimler doğrultusunda gereken aksiyonları alarak ürününüzün gönderimini tamamladık. Ancak yaşanan aksaklık nedeniyle güveninizi kaybetmiş olmanız bizi derinden etkiledi. Bu deneyimden ders alarak, benzer sorunların yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçiriyor ve iyileştirmeler yapıyoruz. Geçmişte yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için üzerimize düşeni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kyre Cosmetic & Home Care Müşteri Deneyim Ekibi
