to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Servis Yetersizliği, Kalifiye Yetersizliği
Motorum bu. Yedi aydır İzmit'te motor burada, Kaya Plaza. Orada servisteydi, Motor yağsız kalınlığında söylenildi. 2000 kilometre servisi geçirdiğim için garantiye sokmadılar. Aşağı yukarı 70.000 lira para verdim, motor yapıyordum. Yedi ay sonra aldım. Çok parça bekledik, şöyle oldu, böyle oldu, bir şeyler oldu. Ondan sonra bu motor. Bugün sabah gittim, çıkarttım. Motorun test edilmemiş, farlarım çalışmıyor. Dörtlü flaşörlerim çalışmıyor, motor kilitlenmiyor. Bunların hiçbirisi test edilmemiş. Sonra dediler ki burada çok beklediğimden dolayı işte oksijen olmuştur. Şöyle bunu bize bahar edemezsiniz bir şeyler söylediler ama onları muhatap olmuyorlar, onlar çalışanlar. Sonra motorumu teslim aldım. Eksikliğiyle beraber 1000 kilometre'de tamamlanacak örüntüyü getirdiler. Aldım. Gelirken yolda düz yere indim. Ben düzce 15-20 kilometreye kadar mola verdim. Mola verdim ve motorun yağ kaçırdığını fark ettim. Buralardan. Yani nereden yağ kaçırıyor, tespit edelim ya da yağ ölçüsüne bakalım diye. Şu anda da muhtemelen motorda yağ yok.
Motorun masrafını bakımı geçirmemi neden göstererek ücretli yaptılar, yapmadan öncede "yapıldıktan sonra sıfır motor almış gibi alacaksınız, aynı sıfır motor almış gibi yine 1000, 5000 ve devam eden bakımlarına geleceksiniz, garantiniz devam edecek (Kenan Zeyrek söyledi ) " dediler. Sonra yapıldı ücretini ödedim (7 ay kaldı serviste ) sonra aldım motoru bulunduğum ile gelirken videodaki hatayı verdi tekrar. Bu videodan sonra Kocaeli Kymco ile görüştüm, motoru tekrar buradan nakliye ile aldırdılar, yaklaşık 5 gün sonra yapıldı dediler ve tekrar nakliye ile gönderdiler. Tekrar 1000 km sonra motorun yağ sızdırmaya başladı. Video ve resim attım, sonra gittim bizzat gösterdim, tamam abi bakımda bırak tekrar yapalım dediler. Aynı serviste 3 defa işlem görüp düzen tutmayan motorum bir daha açılacak ve bir daha yapılacak, peki ben nasıl güveneceğim. Yetkililer benimle irtibata geçerse bir cevap bekliyorum, bir kaç yetkili ile görüştük ama baktım alt birimde bu mevzuları kendi aralarında tolero ediyorlar maalesef. Mecburen artık buraya yazmak zorunda kaldım. Bakalım nasıl bir sonuç gelecek.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
