to read complaints and reviews, or file yours.Kymco DTX250 Yedek Parça Gecikmesi Mağduriyeti
Kymco DTX250 model motosikletimi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza ışığı yandı. 07.05.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Cemmotorbike servisine başvurdum. Serviste gaz kelebeği arızası olduğu ve parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın yurt dışından geleceği, 3 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde parçanın gümrükte olduğu ve en geç Ramazan Bayramı sonrası elimde olacağı söylendi. Son olarak Doğan Trend müşteri departmanından arandım ve parçanın gümrükte arızalı çıktığı, fabrikaya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bu açıklamalar bana yeterli ve mantıklı gelmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Parçamın acilen temin edilip sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Tatmin edici bir açıklama olmamıştır
