İlan Edilen 5 Yıllık Garanti İhlali Ve Tekrarlayan Jant Arızası

2023 yılında 5 yıl garanti vaadine güvenerek İstanbul Koşuyolu Doğantrend bayisinden Kymco Downtown 250i satın aldım. Tercihimi özellikle reklamlarda vurgulanan 5 yıl garanti sözüne inanarak yaptım.

Aracın motoru komple yapıldı, ardından arka jantta sorun çıktığı için jant değişimi gerçekleştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir buçuk yıl sonra aynı jant sorunu tekrar başladı ve yaklaşık 1 senedir aynı hatayı yeniden yaşıyorum. Buna rağmen servisten aldığım cevap sadece “2 yıl garantiniz bitti” şeklinde oldu ve talebim tamamen olumsuz karşılandı.

Reklamlarda açıkça 5 yıl garanti vurgusu yapılırken, iş uygulamaya gelince bu sürenin ve vaadin arkasında durulmamasından dolayı kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Aracımda tekrarlayan aynı jant arızasının, reklamlarda belirtilen 5 yıl garanti kapsamı çerçevesinde değerlendirilerek incelenmesini ve gerekli onarımın ya da değişimin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.