to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Engellendim
Kyline internet sitesi üzerinden 14 Eylül’de 19223 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde kargo şirketi Yurtiçi Kargo olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok.
Siparişimle ilgili bilgi almak için önce site üzerinden kendilerine ulaştım fakat net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Daha sonra Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı gibi, ilgili hesaplar tarafından engellendiğimi fark ettim. Ücretini ödediğim ürünlerin gönderilmemesi ve buna rağmen iletişim kanallarından engellenmem, mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
