to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo v50 Lite marka telefonumu ciddi bir şarj sorunu nedeniyle Media Markt üzerinden KVK teknik servise gönderdim. Telefonumun şarjı eskiden 3–4 gün giderken artık bir günü bile zor çıkarıyor, telefonu hiç kullanmasam bile şarjı hızla düşüyor. Buna rağmen KVK teknik servis cihazda sorun yok, arıza tespit edilemedi diyerek telefonu hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi.
Cihazda bu kadar belirgin bir sorun varken herhangi bir arıza bulunamadığının söylenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca servis birimine gönderdiğim mesajlara, aramalarıma ve e‑postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, günler geçmesine rağmen cevap alamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, cihazım 6 ay içerisinde arızalandığı için ücret iadesi talep ediyorum. Telefonum için yasal hakkım olan bedel iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Birkaç ay önce vivo X50 Lite telefonumu KVK teknik servise gönderdim. Tamir bedeli olarak telefonun ücretinin 2 katını istediler. Bende tabii ki de gittim geri aldım telefonu o kadar parayı karşılayamam çünkü onun yerine gider yeni telefon alırım daha iyi. Tamire göndermeden önce şarja taktığımda ça...
Media Markt'tan aldığım Vivo marka cihazı KVK güvencesiyle satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra cihazda karşılaştığım sorunlar sebebiyle aldığım şubeye başvurarak KVK güvencesi altında cihazımın iade ya da değişimini talep ettim. Ancak yaşadığım sorunlara rağmen cihazın sorunsuz olduğu ifade edilerek s...
Vivo V40 model telefonumun ekran arızası nedeniyle 20 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK İstanbul servisine teslim ettim. 24 Haziran’da cihazın servise ulaştığı bilgisini aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca “parça bekleniyor” durumunda kaldı. So...
Merhaba, Tecno firması ile ilgili yaşadığım sorun halen devam ediyor. Bana çözüm odaklı dönüş yapıyor gibi arıyorlar fakat ürün KVK servisinden gelen olumsuz yanıta göre işlem yapılmadı ve iade yapılacağını söylediler. KVK ise ürünümle ilgili yaşadığım soruna ret cevabı veriyor çünkü ürünü bire bir ...
KVK garantili Media Markt tan almış olduğum cep telefonum KVK yetkili servisinden 2000 TL gibi bir ücret çıkartılarak, tarafıma bilgilendirme yapılarak 20 iş günü sonunda (02•09•24) elime ulaştı. Ancak cihazımın sağlam gönderdiğim tarafının arızalı bir şekilde geldiğini fark edip tekrar servise iade...
Yorumlar