KVK'nın Eski Adrese Kargo Göndermesi Ve Cihazımın Akıbeti Hakkında Bilgi Alamama Sorunu

Tecno Phantom V Fold model cihazımı yaklaşık 1 ay önce KVK servisine gönderdim. Cihazımın işlemleri bittikten sonra, KVK benimle adres teyidi yapmadan, 10 yıl önce kullandığım eski adresime cihazımı kargolamış. Şu an sistemde cihazım KVK’da görünüyor; ancak fiilen cihazım nerede, kimin elinde, bana mı geliyor yoksa kayıp mı, hiçbir bilgi alamıyorum.

KVK ile görüştüğümde sadece "Kargoya verdik" şeklinde bilgi verildi. Bunun dışında cihazın nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Elimde 2502536277 numaralı kayıt bilgim bulunuyor ve buna rağmen sürecin şeffaf ilerlememesi beni mağdur ediyor.

Cihazımın şu anda nerede olduğu, kimde göründüğü ve akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini; gerekiyorsa kargo ve depo araştırmasının detaylı şekilde yapılıp sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.