KVK'nın Eski Adrese Kargo Göndermesi Ve Cihazımın Akıbeti Hakkında Bilgi Alamama Sorunu

Mustafa

KVK

24 Kasım 2025 16:35

167

Tecno Phantom V Fold model cihazımı yaklaşık 1 ay önce KVK servisine gönderdim. Cihazımın işlemleri bittikten sonra, KVK benimle adres teyidi yapmadan, 10 yıl önce kullandığım eski adresime cihazımı kargolamış. Şu an sistemde cihazım KVK’da görünüyor; ancak fiilen cihazım nerede, kimin elinde, bana mı geliyor yoksa kayıp mı, hiçbir bilgi alamıyorum.

KVK ile görüştüğümde sadece "Kargoya verdik" şeklinde bilgi verildi. Bunun dışında cihazın nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Elimde 2502536277 numaralı kayıt bilgim bulunuyor ve buna rağmen sürecin şeffaf ilerlememesi beni mağdur ediyor.

Cihazımın şu anda nerede olduğu, kimde göründüğü ve akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini; gerekiyorsa kargo ve depo araştırmasının detaylı şekilde yapılıp sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KVK Teknik Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihaz Geçmişi Hakkında Endişe

Ekrem

KVK

10 Aralık 2025 14:29

815

Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda yaşadığım yazılım ve güncelleme sorunu nedeniyle telefonu yaklaşık 10 gün önce KVK teknik servise gönderdim. Cihazımı 02.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile K667771 teslim fişiyle yolladım. Ancak cihaz servise alındığında, kayıt formunun benim adıma değil, başka b...

KVK Teknik Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihaz Geçmişi Hakkında Endişe

kvk-teknik-servis-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-cihaz-gecmisi-hakkinda-endise-3.pdf

1 Destek

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin İletişimsizliği Ve Ekran Tamiri İçin Randevu Sorunu

Savaş

KVK

03 Şubat 11:33

591

Tecno Camon model telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili servise ulaşıp cihazı tamire göndermek istiyorum, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK Kartal servisini ve diğer servisleri defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bazı servislerin ise zaten telefon numarası bulunmuy...

Tekrarlanan Şarj Sorunu Ve Servis Sonrası Yeni Arızalar Asus Laptopu Kullanılamaz Hale Getirdi

Alara

KVK

24 Mart 22:34

147

Sıfır olarak aldığım Asus Tuf Gaming F15 model laptopumu, şarj girişinden elektrik almama sorunu nedeniyle 18 Eylül 2025 tarihinde KVK Ankara teknik servise verdim. Yaklaşık bir ay sonra, 25 Ekim 2025’te cihazı teslim aldım; ancak aynı şikayet kısa süre içinde tekrar etti ve şarj sorunu sanki hiç on...

Tekrarlanan Şarj Sorunu Ve Servis Sonrası Yeni Arızalar Asus Laptopu Kullanılamaz Hale Getirdi

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı İPhone 15'te Onaysız Tamir, Değişim Talebi

Şakir

KVK

19 Mart 17:01

130

7 Mart tarihinde Nevşehir Kapadokya Forum Teknosa mağazasından sıfır iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan hemen sonra gelen ilk telefon aramasında hoparlörden aşırı hışırtı geldiğini ve karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Yani cihazı aldıktan yaklaşık 24 saat bile geçmeden...

Samsung A16 Ekranı Aniden Karardı, KVK'dan Garanti Desteği Alamadım

Emin

KVK

09 Şubat 11:06

278

Samsung a16 marka telefonumun ekranı 10. Ayda aniden karardı ve cihaz tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamadığım için telefonu servise bile teslim edemedim. KVK’ya gün içinde defalarca ulaşmayı denedim. 0850 222 15 85 ve 0216...