to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 12+ 5g cihazımı, ekrandaki siyah ekran sorunu nedeniyle defalarca servise vermek zorunda kaldım. Gelen aramaları siyah ekrandan dolayı göremiyor, aramayı sonlandırmak istediğimde de ekran yine siyah kaldığı için hiçbir işlem yapamıyordum. Cihaz ilk günden beri aynı sorunu yaşatıyor ve bu artık üçüncü servis sürecim.
27 Ekim tarihinde telefonum KVK İzmir servisin elindeydi ve işlem için kayıt açıldı. Bu son serviste onarımın bittiğine dair bilgi gelmesine rağmen cihazım bana bir türlü teslim edilmedi. 12 gündür “teslimiyet bekliyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. KVK’ya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla asla ulaşılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Bu işlem için 2502***871 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Cihazım garanti kapsamında ve çok yeni olmasına rağmen aynı sorunla üçüncü kez servise gitmiş durumda. Realme servisi bu üçüncü serviste sorunu çözeceklerini söylemişti fakat telefonum bana teslim edilmediği için gerçekten çözülüp çözülmediğini bile öğrenemiyorum.
Telefonumun acilen tarafıma teslim edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu kadar uzun süren, bilgi alamadığım servis süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında geçen hafta yeşil bir çizgi oluştuğu için Çankaya İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi Mayıs 2025’e kadar devam etmektedir. Serviste ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı ve cihazı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra telefonum açılma...
Realme 11 Pro+ model telefonumu yaklaşık 6 ay önce İstanbul Bakırköy KVK servisine teslim ettim. Cihazım, rastgele şekilde reset atıyor ve her reset sonrası tüm verilerim siliniyordu. Toplamda 4 kez aynı arıza nedeniyle servise başvurdum. Her seferinde cihazın tamir edildiği belirtilerek tarafıma te...
Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...
Media Markt'tan almış olduğum, çok överek ikna edip aldırttıkları Realme 12 Pro telefonumu, ekranı donmaya başladığı için garantiye verdim. KVK servisinde garantiden onarımı yaklaşık 1 ay sürdü. 20 bin TL'ye almış olduğum telefon beni 3 ay bile olmadan yarı yolda bırakırken, Media Markt müşteri dest...
Yorumlar